Login
Acceso seguro para clientes registrados, con usuario y contraseña.
Servicio de soporte para clientes DeltaTec
Mesa de Ayuda — tu soporte, un ticket a la vez.
El servicio de asistencia técnica que DeltaTec brinda a los clientes que confían en nuestra consultora: reportá consultas e inconvenientes de cualquiera de nuestros sistemas y seguí su resolución con total transparencia.
01 / ¿Qué es la Mesa de Ayuda?
Soporte cercano, para todos los sistemas de DeltaTec.
Un único canal de asistencia para los clientes registrados, con seguimiento claro de cada solicitud.
Un solo lugar para pedir y seguir soporte
La Mesa de Ayuda es el servicio técnico que DeltaTec ofrece a los clientes que utilizan sus sistemas. A través de un portal de tickets, cada cliente registrado reporta sus consultas, recibe respuesta y hace seguimiento hasta la resolución.
- 1Acceso seguro con usuario y contraseña
- 2Creación de tickets para cualquiera de los sistemas
- 3Tablero con el estado de cada solicitud
- 4Seguimiento y edición de tickets
- 5Administración de usuarios y perfil
🎫 Sistema de tickets
📊 Tablero de seguimiento
🔐 Acceso por cliente
👥 Gestión de usuarios
🛠️ Todos los sistemas
⏱️ Respuesta con trazabilidad
02 / Funcionalidades
Todo el soporte, organizado y trazable.
Cada pantalla del sistema de Mesa de Ayuda cubre una etapa del ciclo de asistencia.
Tablero principal
Vista general del estado de los tickets y de la actividad del soporte.
Tickets
Creación y gestión de solicitudes de soporte para todos los sistemas.
Edición de tickets
Actualización de estados, prioridades y seguimiento de cada solicitud.
Usuarios
Administración de los usuarios y accesos de cada cliente.
Mi perfil
Configuración del perfil y datos de contacto del operador.
03 / Cómo funciona
Reportar y seguir, en simples pasos.
De la consulta a la resolución, con un seguimiento claro en cada etapa.
- 01Ingresá con tu usuarioAccedé al portal con las credenciales de tu cliente.
- 02Creá un ticketReportá tu consulta o inconveniente y asociálo a tu sistema.
- 03Seguí el estadoMirá en el tablero cómo avanza cada solicitud.
- 04Recibí la resoluciónEl equipo de soporte responde y cierra el ticket con trazabilidad.
🎫 Tickets por sistema
📊 Seguimiento en el tablero
🔐 Clientes registrados
⏱️ Trazabilidad completa
04 / Galería
Así se ve la Mesa de Ayuda.
Capturas reales del sistema. Cada imagen indica qué pantalla es; hacé clic para ampliarla y navegar la galería.
📷 Capturas reales del sistema de Mesa de Ayuda.
¿Ya sos cliente de DeltaTec?
Ingresá a la Mesa de Ayuda para reportar consultas de tus sistemas y hacer seguimiento de cada solicitud.