🏛️ Plataforma de Gestión Ciudadana · 2026

Gestión municipal
inteligente y
transparente

InfoVecino es un ecosistema integrado por dos modulos: una PWA ciudadana para reportar incidentes con GPS y foto, y un panel Admin web para comunas y municipios que centraliza gestion, seguimiento y cierre en tiempo real.

90% Reducción de reclamos
duplicados

3× Mayor velocidad de
respuesta municipal

0$ Sin hardware
adicional requerido

24/7 Recepción de
reportes activa

📋 Ver planes y precios Conocer la solución →

La realidad del municipio hoy

Los desafíos que enfrenta
la gestión tradicional

Municipios de todos los tamaños comparten los mismos puntos de dolor cuando gestionan reclamos ciudadanos con procesos analógicos.

📥

Canales desordenados

Llamadas, emails, redes sociales, presencial… sin unificación, los reclamos se pierden o duplican constantemente.

📊

Sin métricas de gestión

Es imposible medir tiempos de respuesta, áreas con más incidentes o performance del equipo sin un sistema centralizado.

🗺️

Ubicación imprecisa

Los vecinos describen el problema con palabras. Los equipos de campo pierden tiempo buscando la ubicación exacta.

👥

Desconfianza ciudadana

Sin trazabilidad visible, el vecino siente que su reclamo "cayó en saco roto". El descrédito institucional crece.

🕐

Tiempos de respuesta altos

El ciclo manual genera demoras inevitables. Sin flujo digital, cada reclamo requiere intervención humana en cada paso.

📁

Archivos sin evidencia

Sin foto, fecha ni coordenadas, es difícil priorizar, justificar presupuestos o demostrar la resolución de un problema.

🔗

Áreas desconectadas

Mesa de entrada, inspección y cuadrillas trabajan en circuitos separados. La coordinación se vuelve lenta y aumenta el margen de error.

⚖️

Dificultad para rendir gestión

Sin trazabilidad consolidada, cuesta mostrar resultados con evidencia objetiva ante autoridades, concejo y comunidad.

📊 Panel Municipal — Municipio Ejemplo ● En vivo

247

Reportes este mes

89%

Tasa de resolución

4.2hs

Tiempo medio respuesta

1,840

Usuarios activos

🔧 Infraestructura42%

💡 Alumbrado28%

🌿 Espacios verdes18%

🚰 Agua / cloacas12%

Bache Av. Las Heras 820 EN PROCESO

Luminaria apagada Block A RESUELTO

Árbol caído Parque Central NUEVO

InfoVecino en acción

Un sistema que trabaja
mientras usted gestiona

La plataforma centraliza todos los canales en un único flujo digital. Sin papel, sin llamadas perdidas, sin reclamos duplicados.

📡

Recepción automática 24/7

Los reportes ciudadanos llegan directamente al panel municipal con foto, GPS y timestamp. Sin intermediarios.
🔄

Flujo de estados trazable

Cada reclamo pasa por Nuevo → En Proceso → Resuelto. El vecino ve el avance. El municipio demuestra gestión.
📊

Analítica en tiempo real

Mapa de calor de incidentes, KPIs de resolución por área, métricas exportables para rendición de cuentas.
🔐

Acceso seguro por roles

Administrador municipal, operadores de área y vecinos, cada uno con los permisos exactos que necesita.

Plataforma completa

Todos los módulos que
necesita su municipio

Sin integraciones de terceros complicadas. Una plataforma. Todo incluido desde el primer día.

📱

App Ciudadana PWA

Aplicación progresiva instalable en cualquier dispositivo sin pasar por tiendas de apps. Funciona offline, carga ultrarrápida.

iOS Android Offline Biometría

🗺️

Geolocalización GPS

Mapa interactivo Leaflet local (sin dependencias externas). Marcadores arrastrables, detección automática de municipio cercano.

GPS Leaflet Multi-municipio

📸

Evidencia Digital

Fotos con sello automático de fecha, hora y coordenadas. Compresión JPG hasta 1200px. Almacenamiento organizado por municipio.

✓ Foto real: fecha, hora y GPS sellados automáticamente

Watermark Compresión GPS-foto

📊

Panel de Gestión

Dashboard municipal con estadísticas en tiempo real, filtros por tipo, estado y área. Exportación de datos y reportes.

KPIs Filtros Exportar Tiempo real

🔐

Autenticación WebAuthn

Inicio de sesión con biometría (huella, Face ID). Sin contraseñas que olvidar. Máxima seguridad para ciudadanos y funcionarios.

WebAuthn Biométrico FIDO2

🔌

API REST Completa

API documentada para integración con sistemas municipales existentes (RRHH, obras públicas, sistemas de guardia). JSON estándar.

REST API JSON Integrable

Por qué elegirnos

InfoVecino vs otras
alternativas

InfoVecino ✓	Teléfono / Presencial	Formulario Web básico	Capacidad
✓	✗	✓	Disponible 24/7
✓	✗	✗	Geolocalización GPS precisa
✓ Automático	✗	± Opcional	Foto con evidencia digital
✓	✗	✗	Seguimiento en tiempo real
✓	✗	✗	Panel de analítica municipal
✓	✗	✗	Funciona sin internet (offline)
✓	—	✗	Sin app en tienda (PWA)
✓	✗	✗	Autenticación biométrica
✓ REST completa	✗	± Limitada	API para integración con sistemas
Bajo · Rápido	Alto (RRHH)	Medio	Costo de implementación

Planes claros y sin sorpresas

Un plan para cada
tamaño de municipio

Modelo de costos ampliamente accesible: instrumentacion con cargo inicial por llave (pago unico) y luego canon mensual de mantenimiento del sistema y la infraestructura.

Pequeño municipio

A consultar / mes

Hasta 5.000 habitantes.
Todo lo esencial para comenzar.

App ciudadana PWA (ilimitada)
GPS + foto con evidencia
Panel de gestión básico
Hasta 3 operadores municipales
Soporte por email
Tipos de incidente configurables

Solicitar info

MÁS ELEGIDO

Municipio mediano

A consultar / mes

De 5.000 a 50.000 habitantes.
Panel completo y analítica avanzada.

Todo el plan básico
Analítica y KPIs avanzados
Hasta 20 operadores/áreas
API REST para integración
Multi-municipio / Multi-sede
Soporte prioritario + onboarding
Exportación de datos CSV/Excel

Quiero una demo →

Gran municipio / Región

A medida

+50.000 habitantes o múltiples municipios bajo una región.

Todo el plan profesional
Servidor dedicado / nube propia
Operadores y áreas ilimitadas
SLA garantizado 99.9%
Integración con sistemas existentes
Capacitación presencial
Desarrollo de funciones a medida

Contactar equipo

⚡ Costos ampliamente accesibles · Implementacion asistida desde la configuracion inicial · Tiempos de implementacion variables segun la complejidad de cada organizacion

Resultados reales

Lo que dicen los municipios
que ya lo usan

★★★★★

"En dos semanas de uso eliminamos el 80% de las llamadas por reclamos de infraestructura. El equipo de campo llega directo al GPS. Increíble."

MG

María G.

Directora de Servicios Urbanos · 12.000 hab.

★★★★★

"Por primera vez tenemos métricas reales de gestión. El intendente puede ver en su celular cuántos reclamos se resolvieron esta semana. Transparencia total."

LR

Lic. Laura R.

Secretaría de Gobierno · 35.000 hab.

★★★★★

"La implementación fue en 48 horas. El equipo de soporte nos acompañó todo el proceso. La app funciona offline, ideal para zonas con poca señal."

CP

Carlos P.

Municipio Rural · 3.200 hab.

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